Willgoo .... ma quale DHL

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Paulista
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Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Paulista » 11 dic 2013, 11:00

Ciao a tutti,

vorrei segnalare il comportamento scorrettissimo della Willgoo.
Ho comprato il bundle 7800b con spedizione DHL compresa nel prezzo.
Posto che il pagamento è avvenuto in data 23/11/13, Willgoo comunica di aver spedito il pacco in data 27/11/13.
Purtroppo, ottenuto il tracking, mi accorgo:
1) che il pacco è stato spedito in data 03/12/13!!!!!!'
2) che il pacco è stato spedito con EMS e non DHL pur avendo pagato il bundle proprio per ottenere questo servizio di spedizione.

Allo stato chiaramente il tracking è fermo a Shenzhen dalla data del 03/12/13 ....

.... non si fanno queste cose ....

Paul

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Zip
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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Zip » 11 dic 2013, 22:42

ma mi sembra strano a me hanno sempre spedito con DHL contattali via email e digli di spedire con DHL, lo sanno benissimo che per l'italia dhl è l'unica soluzione

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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Loris Biaggi » 12 dic 2013, 2:18

Anche a me hanno spedito con dhl e mi è arrivato prestissimo, anche se l'impressione che facciano un po' confusione l'ho avuta anche io...

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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Paulista » 12 dic 2013, 9:22

già fatto e loro a rassicurarmi dicendomi che è questione di tempo non si sono nemmeno scusati e mi hanno detto semplicemente che hanno preferito (LORO!) EMS pur avendo pagato (IO!) per DHL ... mi sono sentito preso in giro oltre al fatto che dal 3 dicembre il track EMS mi comunica che il pacco è fermo a Shenzhen e probabilmente il mio JXD 7800b non arriverà nemmeno per Natale !!!!!


Zip ha scritto:ma mi sembra strano a me hanno sempre spedito con DHL contattali via email e digli di spedire con DHL, lo sanno benissimo che per l'italia dhl è l'unica soluzione

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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Farox » 12 dic 2013, 12:01

Mi sembra molto strano...anche io ho ordinato da loro e sono stati perfetti (il pacco arrivato in una settimana con DHL)...anche perchè c'è scritto sul sito che spediscono SOLO con DHL per l'Italia.
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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Paulista » 12 dic 2013, 12:19

eh .... che devo fare ... questo è ...
di fatto ho preso il bundle proprio perché mi dava la spedizione dhl
ma ahimè sta viaggiando con EMS ...

... l'ho trovato molto scorretto da parte loro ...
è dal 23 novembre che sto aspettando e ancora il tracking è fermo al 3 dicembre in Cina


Farox ha scritto:Mi sembra molto strano...anche io ho ordinato da loro e sono stati perfetti (il pacco arrivato in una settimana con DHL)...anche perchè c'è scritto sul sito che spediscono SOLO con DHL per l'Italia.

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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Paulista » 12 dic 2013, 12:21

la loro risposta :"Thank you for getting back to us.

As your shipping address is considered to be remote, thus we changed your shipping way to EMS.

We suggest you wait patiently.

You will get the item soon."

REMOTE?????????

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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Zip » 12 dic 2013, 14:04

Digli che ti devono pagare la differenza perche non hanno rispettato i patti, poi vedo di dire qualcosa anche io perche ultimamente succedono cose strane

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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Paulista » 12 dic 2013, 15:13

Grazie Zip .... procedo subito a rispondere ....

... se hai notizie più certe dal canto tuo fammi sapere



Zip ha scritto:Digli che ti devono pagare la differenza perche non hanno rispettato i patti, poi vedo di dire qualcosa anche io perche ultimamente succedono cose strane

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Re: Willgoo .... ma quale DHL

Messaggioda Paulista » 16 dic 2013, 10:45

AGGIORNO:

oggi mi hanno restituito 10 dollari scusandosi per il ritardo nella consegna.
Comunque la cosa non mi cambia la vita:

- acquisto effettuato il 23 novembre
- spedito il 26 novembre
- 16 dicembre il tracking mi comunica ancora: "SHENZHEN - dispatch from sorting center"

... probabilmente nemmeno arriverà prima di Natale .. non ho parole ...


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